Настоящий Публичный Договор на организацию процесса обучения (далее-Договор), размещенный на сайте по адресу: www.eshko.by заключается между Иностранным унитарным образовательным предприятием «ЕШКО», (далее Исполнитель), в лице директора Неборской Татьяны Борисовны, действующего на основании Устава, и заказчиком услуг, (далее Обучающийся), принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется по поручению Обучающегося организовать процесс обучения в форме корреспондентских дистанционных курсов, (далее - Услуги), а Обучающийся обязуется принять эти Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Организация процесса обучения включает: предоставление Обучающемуся учебных материалов по заявленному курсу обучения, предоставление доступа к on-line версии уроков на сайте Исполнителя www.eshko.by (на курсах по которым есть техническая возможность), выполнение домашних заданий, проверка выполненных домашних заданий преподавателем (далее-Обучение). Предоставление учебных материалов осуществляется по выбору Обучающегося путем отправки учебных материалов по почте либо, при наличии технической возможности по конкретному курсу обучения, путем предоставления доступа к цифровым электронным копиям учебных материалов через личный кабинет Обучающегося, регистрируемый на сайте www.eshko.by.
1.3. К учебным материалам Исполнителя (далее - учебные материалы) относятся:
- печатные методические материалы, учебные журналы, руководства к курсам, сборники упражнений, их цифровые электронные копии в формате pdf, on-line версия уроков, аудиоматериалы, видеоматериалы.
- электронная версия уроков на сайте Исполнителя www.eshko.by.
1.4. Учебные материалы являются объектом авторского права и охраняются Законом Республики Беларусь от 17 мая 2011 г. № 262-З «Об авторском праве и смежных правах».
1.5. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте по адресу: www.eshko.by является публичным предложением (офертой) Исполнителя с целью заключения публичного договора по организации процесса обучения в форме корреспондентских дистанционных курсов с каждым Обучающимся и официальным документом Исполнителя.
1.6. Сроки оказания Услуг Исполнителем и их стоимость зависят от выбранного Обучающимся курса обучения. Информация о наименовании и содержании курса, его стоимости и сроках обучения содержится в Прайс-листе, опубликованном на сайте www.eshko.by. Стоимость услуг устанавливается в соответствии с Прейскурантом отпускных цен на услуги по организации процесса обучения с предоставлением учебных материалов, действующем у Исполнителя на момент присоединения Обучающегося к настоящему договору.
2. Порядок заключения Договора
2.1. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Обучающегося к настоящему Договору, т.е. посредством принятия оферты Обучающимся (акцепта) условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.2. Фактом принятия оферты Обучающимся (акцептом) является получение Исполнителем заполненной заявки на обучение на сайте www.eshko.by посредством средств электросвязи в электронном виде либо по телефону информационной службы в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. Фактом принятия оферты Обучающимся (акцептом) является также совершение оплаты услуг Исполнителя на основании оформленной и подтвержденной заявки на обучение.
2.3. Заключая настоящий Договор, Обучающийся предоставляет Исполнителю свои персональные данные в объеме, указанном в п. 2.6 настоящего Договора. Предоставление персональных данных Обучающегося осуществляются для их обработки на основании настоящего Договора в целях его заключения, исполнения, изменения и расторжения, а также на основании согласия Обучающегося на обработку предоставленных персональных данных в объеме, указанном в п. 2.6 настоящего Договора, с помощью систем управления базами данных (автоматизированных и не автоматизированных), иных программных и непрограммных средств Исполнителя в целях включения предоставленных персональных данных в систему администрирования Обучающихся для их идентификации; для информирования Обучающегося о проведении различного рода рекламных и маркетинговых мероприятий, исследований, направления Обучающемуся уведомлений, коммерческих предложений, рассылок информационного, новостного и рекламного характера, связанных с услугами (товарами) Исполнителя, реализации действующих систем единовременных и накопительных скидок на реализуемые услуги (товары), акций и программ лояльности. Оформление Заявки на обучение является подтверждением согласия Обучающегося на обработку его персональных данных и является правовым основанием их обработки.
2.4. Заключая настоящий Договор, Обучающийся также дает согласие на получение информации рекламного характера, информации об условиях исполнения настоящего договора, в том числе об образовании финансовой задолженности, уведомлений, напоминаний, предложений и прочей информации, путем отправления sms-сообщений, Viber-сообщений, иных видов сообщений посредством всех видов почтовой и электросвязи, в том числе электронной почты и иных способов распространения информации в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Присоединение к настоящему договору Стороны признают письменной формой выражения согласия Обучающегося.
2.5. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.
2.6. Перечень (объем) персональных данных, предоставляемых Обучающимся, отражен в заявке на обучение, размещенной на сайте www.eshko.by и включают в себя: Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, е-mail, адрес проживания (место нахождения) Обучающегося.
2.7. Срок обработки персональных данных не ограничен Сторонами и прекращается после получения заявления Обучающегося об отказе от предоставления (прекращения обработки, удаление) персональных данных.
2.8. Порядок обработки персональных данных описан в Политике оператора в отношении обработки персональных данных.
2.9. Политика оператора в отношении обработки персональных данных размещена на сайте Исполнителя www.eshko.by в глобальной компьютерной сети Интернет.
2.10. Исполнитель обеспечивает защиту предоставленных персональных данных, безопасность и конфиденциальность их обработки.
2.11. Обучающийся имеет право на отзыв согласия на обработку персональных данных без объяснения причин; право на получение информации, касающейся обработки персональных данных, право на внесение изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными; право получать бесплатно от Исполнителя информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год; при отсутствии основания для обработки персональных данных требовать от Исполнителя бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление; право на обжалование действия (бездействия) и решений Исполнителя, нарушающих его права при обработке персональных данных.
2.12. Исполнитель вправе отказать в удовлетворении требований Обучающегося о прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении в случае, если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, связанной с заключением, исполнением, изменением и расторжением настоящего Договора, уведомив об этом заявителя в 15-дневный срок.
2.13. При отказе Обучающегося предоставить персональные данные в целях заключения, исполнения, изменения и расторжения настоящего Договора, в силу невозможности оказания услуг Исполнителем, Договор считается не заключенным, и заявка на обучение не подлежит оформлению.
2.14. Реализация прав, указанных в п. 2.11 Договора происходит посредством подачи заявления в письменной форме либо в виде электронного обращения. Письменное заявление отправляется по юридическому адресу, указанному в настоящем договоре. Электронное обращение отправляется на электронный почтовый адрес: hotline@eshko.by. Заявление должно содержать: Ф.И.О., адрес жительства (место пребывания), дату рождения, изложение сути требования, личную подпись. Ответ на заявление направляется субъекту персональных данных в форме, соответствующей форме подачи заявления, если в самом заявлении не указано иное.
2.15. Настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме по месту нахождения офиса Исполнителя, расположенного по адресу: улица Шишкина, дом 32, помещение 67, 220118, г. Минск.
2.16. Заявка Обучающегося, Условия обучения, письмо с финансовой информацией, прайс-лист являются неотъемлемой частью настоящего Договора и размещаются на сайте www.eshko.by.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права Обучающегося:
3.1.1. Выбрать один из вариантов обучения:
- помесячное обучение с ежемесячной оплатой Услуг;
- оплата Услуги по обучению поэтапно за период обучения;
- единоразовая оплата Услуги по обучению за весь период обучения.
3.1.2. Обучающийся имеет право:
- изменить темп обучения, сообщив о своем намерении Исполнителю письменно, по телефону или по электронной почте hotline@eshko.by;
- изменить дату отправки печатных учебных материалов либо дату предоставления доступа к цифровым электронным копиям учебных материалов через личный кабинет Обучающегося в срок за два дня до установленной даты. Установленной датой считается дата отправки/открытия уроков первого месяца обучения;
- записаться дополнительно на любой обучающий курс;
- перевестись на другой курс обучения (при наличии финансовой задолженности перед Исполнителем возможно только после ее погашения);
- при получении печатных учебных материалов по почте перевестись на получение доступа к цифровым электронным копиям учебных материалов;
- заказать дополнительный и сопутствующий учебный материал;
- выбрать способ выполнения и отправки домашних заданий (on-line на сайте www.eshko.by, отправка домашних заданий по почте);
- обращаться в информационную службу Исполнителя с понедельника по пятницу – с 9.00 до 21.00, кроме государственных праздников и праздничных дней по следующим телефонам:
многоканальный телефон: (017) 347-77-30;
телефоны GSM: + 375 29 691-03-30, + 375 33 691-03-30.
- в течение всего периода обучения на курсе единожды прервать Обучение на срок от одного до трех месяцев, сообщив Исполнителю письменно, по телефону или по электронной почте hotline@eshko.by. Если в сообщении сроки не оговорены, перерыв вступает в силу с момента получения сообщения Исполнителем сроком на три месяца, после чего автоматически возобновляется отправка учебных материалов.
- отказаться от обучения, предварительно уведомив Исполнителя об отказе от обучения письменно, по электронной почте hotline@eshko.by, либо по телефонам информационной службы.
Предварительное предупреждение об отказе от обучения должно быть сделано не позднее, чем за три месяца до момента прекращения обучения.
После получения отказа Обучающегося от обучения ему предоставляются учебные материалы, объем которых рассчитан на три очередных месяца обучения, следующих за месяцем получения отказа. Обучающийся обязуется принять учебные материалы и оплатить Исполнителю Услугу за 3 (три) месяца обучения, следующих после отказа от обучения, кроме случаев получения льготы в виде платного тестового месяца обучения.
3.1.3. Более подробно информация изложена в Условиях обучения.
3.2. Обязанности Обучающегося
3.2.1. Предоставить необходимую информацию Исполнителю для оказания Услуг: полно и четко заполнить заявку на обучение.
3.2.2. Своевременно оплачивать Исполнителю (в зависимости от формата выбранного обучения):
- услуги в размере, указанном в ежемесячном счете (финансовой информации);
- почтовые расходы, в том числе стоимость доставки по действующим тарифам почтовых услуг (http://tarifikator.belpost.by/internal.php)
https://belpost.by/Tarify2/TarifyRUPBelpochta/Tarifyyur/prostoeur);
- регистрационный взнос в размере 11 рублей (одиннадцать рублей, 00 копеек) одновременно с оплатой первого месяца обучения (если льготы в рамках проведения рекламных мероприятий не освобождают Обучающегося от уплаты регистрационного взноса).
3.2.3. Оплата производится:
3.2.3.1. При обучении с предоставлением печатных учебных материалов: не позднее 3-x (трёх) рабочих дней с момента получения финансовой информации.
3.2.3.2. При обучении с предоставлением цифровых электронных копий учебных материалов через личный кабинет: первый месяц 100% предоплата. Последующие месяцы обучения оплачиваются в течение 3-х рабочих дней с установленной ежемесячной даты предоставления доступа к учебным материалам. Установленной датой считается дата открытия первых уроков.
3.2.3.3. На условиях предоплаты (полная, частичная), в зависимости от выбранного курса и формата обучения.
3.2.4. Более подробно информация об оплате изложена в Условиях обучения.
3.2.5. При работе с учебными материалами:
- не распространять оригинал или экземпляры учебных материалов посредством продажи или иной передачи права собственности, не осуществлять тиражирование, прокат, публичный показ, не переводить на другой язык, не переделывать или перерабатывать, не осуществлять иное сообщение для всеобщего сведения, использовать учебные материалы только для личного пользования.
3.3. Права и обязанности Исполнителя:
3.3.1. Права Исполнителя:
3.3.2. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору при наличии у Обучающегося задолженности по оплате Услуг.
3.3.3. В одностороннем порядке изменять стоимость Услуг неоплаченного обучающего курса (части курса) в связи с изменением налогового законодательства, инфляцией и прочими обстоятельствами, влияющими на формирование цен.
3.4. Обязанности Исполнителя:
3.4.1. Отправка печатных материалов с первыми уроками осуществляется в течение 10-14 дней с момента оформления заявки на обучение (при помесячном обучении). Доступ к цифровым электронным копиям учебных материалов уроков первого месяца обучения предоставляется после оплаты. Отправка/открытие следующих уроков осуществляется ежемесячно на протяжении продолжительности курса в установленные даты месяца. Установленной датой считается дата отправки/открытия уроков первого месяца обучения.
3.4.2. В случае получения Обучающимся бракованных учебных материалов, Исполнитель повторно за свой счет отправляет Обучающемуся учебные материалы при условии возврата им бракованных учебных материалов.
3.4.3. Организовать проверку домашних работ Обучающегося в следующие сроки:
- в течение 20 (двадцати) календарных дней при выполнении письменных работ и отправке их по почте;
- в течение 4 (четырех) календарных дней при выполнении работ в режиме on-line.
В случае производственной необходимости продлить срок проверки домашних работ до 30 календарных дней без письменного уведомления Обучающегося.
3.4.4. Проинформировать Обучающегося об образовании у него финансовой задолженности путем отправления sms-сообщений, Viber-сообщений, посредством всех видов почтовой и электросвязи, в том числе электронной почты, и иных способов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
3.4.5. Выдать Обучающемуся:
Свидетельство установленного образца (негосударственного) (далее – Свидетельство) при условии отсутствия задолженности (в том числе по оплате Услуг) и прошедшему полный курс обучения. Стоимость Свидетельства – 25 рублей (двадцать пять рублей, 00 копеек).
Обучающимся, оплатившим единоразово весь период обучения, Свидетельство выдается бесплатно.
Выдача Свидетельства осуществляется после окончания курса обучения при условии отправки Обучающимся на проверку домашних заданий по соответствующему курсу и письма с уточнением личных данных.
3.4.6. Выдать Обучающемуся:
Свидетельство специального образца (негосударственного) при условии: получения Исполнителем оформленной письменной заявки, прохождения Обучающимся всего периода обучения, отсутствия задолженности по оплате Услуг, успешной сдачи платного письменного итогового экзамена (итогового теста), для курсов, по которым данная возможность предусмотрена.
Стоимость итогового экзамена (итогового теста) и получения Свидетельства специального образца составляет 50 рублей (пятьдесят руб., 00 копеек).
3.4.7. Свидетельство не выдается при сдаче итогового экзамена (итогового теста) на оценку «неудовлетворительно».
При повторном проведении итогового экзамена (итогового теста) по одному пройденному курсу оплачивается его полная стоимость.
3.4.8. При оплате услуг в соответствии с условиями настоящего Договора наличными денежными средствами в кассе (банковской платежной карточкой платежных систем Visa International, MasterCard International, БЕЛКАРТ через платежный терминал) по месту нахождения Исполнителя, учебные материалы выдаются Обучающемуся при осуществлении оплаты.
3.4.9. Осуществляет иные действия, необходимые для исполнения данного Договора, предусмотренные законодательством, настоящим Договором и дополнениями к нему.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов.
4.1. Стоимость Услуг определяется согласно прайс-листу, размещенному на сайте Исполнителя, действующему на момент присоединения Обучающегося к настоящему Договору.
4.2. Оплата Услуг Обучающимся производится на следующих условиях:
- при помесячном обучении с печатными материалами - в течение 3 (трех) рабочих дней после получения посылок с учебными материалами на основании письма с финансовой информацией, прикладываемого к посылке;
- при помесячном обучении с электронными копиями учебных материалов оплата первых уроков осуществляется по предоплате. Оплата следующих уроков производится в течение 3(трех) рабочих дней после получения доступа к материалам в установленные даты месяца;
- предоплата за период обучения;
- предоплата за весь период обучения
- при получении в почтовом отделении посылки с учебными материалами (наложенный платеж);
- наличными денежными средствами в кассе, в том числе банковской платежной карточкой по месту нахождения Исполнителя.
4.3. Оплата услуг осуществляется:
- почтовым переводом, переводом денежных средств через отделения банка или через систему «Расчет» (ЕРИП), по безналичному расчету, системами электронных денег
Web-Money, интернет-банка или мобильного банкинга, на сайте Исполнителя. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, осуществляются за счет Обучающегося;
- наличными денежными средствами в кассе, в том числе банковской платежной карточкой платежных систем Visa International, MasterCard International, БЕЛКАРТ через платежный терминал по месту нахождения Исполнителя.
5. Порядок выполнения и сдачи-приемки работ
5.1. Фактом, подтверждающим оказание Услуг Исполнителем Обучающемуся, является отправление по почте, выдача по месту нахождения Исполнителя учебных материалов, предоставление доступа к электронным цифровым копиям учебных материалов, получение Обучающимся доступа к on-line версии уроков (при наличии технической возможности по выбранному курсу обучения).
5.2. Фактом выполнения Обучающимся принятых на себя обязательств является оплата Услуг и получение учебных материалов в порядке, определенном настоящим договором за выбранный курс обучения.
5.3. Первичные учетные документы, подтверждающие факт оказания услуг, составляются Исполнителем в единоличном порядке в соответствии с п.1 Постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13.
6. Ответственность сторон, порядок разрешения споров
6.1. В случае нарушения сроков оплаты Услуг Исполнитель имеет право взыскать с Обучающегося пеню в размере 0,15% от неуплаченных сумм за каждый календарный день просрочки до момента полного погашения задолженности.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за частичное или полное неисполнение любой из своих обязанностей (в том числе за ограничение и (или) прекращение доступа к Услугам на сайте www.eshko.by), если это неисполнение будет являться следствием действий (событий), не зависящих от Исполнителя, а также по обстоятельствам форс-мажора таким как (включая, но не ограничивая) наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, военные действия, эмбарго, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, действия третьих лиц, технические аварии сетей и прочие обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора.
6.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Все споры и разногласия по настоящему договору Стороны решают путем переговоров, переписки, а при не достижении согласия - в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
7. Прочие условия
7.1. В целях улучшения качества оказания услуг Исполнителем ведется запись разговора входящих и исходящих телефонных звонков Обучающихся.
7.2. Стороны соглашаются с тем, что заполненная Обучающимся на сайте www.eshko.by заявка на обучение; письмо с финансовой информацией; прайс-лист; Условия обучения являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Счета, протоколы и иные документы, связанные с исполнением настоящего договора, исходящие от Исполнителя и составленные в единоличном порядке которые могут быть переданы посредством почтовой и электросвязи, в том числе по электронной почте, или выставленные на сайте www.eshko.by в сети Интернет, признаются Сторонами документами, имеющими юридическую силу оригинала и являются документами, подтверждающими факт оказания услуги.
7.3. Обучающийся ознакомлен с тем, что при получении Viber-сообщений он имеет право отклонить первое сообщение и отказаться от их получения в дальнейшем.
В случае принятия первого Viber-сообщения Обучающимся через канал сообщений Viber он даёт свое согласие на получение последующих сообщений.
8. Порядок внесения изменений и дополнений в Договор
8.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя, вступают в силу с момента их опубликования на сайте www.eshko.by.
8.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в акты законодательства.
8.3. Обучающийся самостоятельно отслеживает изменения, внесенные в Договор, на информационном ресурсе www.eshko.by в сети Интернет. Продолжение получения Услуги Обучающимся является его согласием с измененными условиями Договора.
8.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор, Обучающийся имеет право расторгнуть настоящий Договор, уведомив Исполнителя в письменном виде, по телефону или по электронной почте hotline@eshko.by, погасив при этом имеющиеся финансовые задолженности на момент отказа.
8.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора либо несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в т.ч. с изменением стоимости Услуг) признается согласием и присоединением Обучающегося к новой редакции настоящего Договора.
9. Адреса сторон
9.1. Исполнитель: Иностранное унитарное образовательное предприятие «ЕШКО»
Юридический адрес:
220118, г. Минск, ул. Шишкина, 32-67
р/с BY89BELB30120049020740226000 в ОАО «Банк БелВЭБ»
Минское отделение "Центральное"
БИК BELBBY2X
УНП 101491292, ОКПО 37512479
9.2. Обучающийся указывает свои реквизиты при оформлении заявки на обучение или по телефону Информационной службы.
Настоящая редакция Публичного Договора на организацию учебного процесса утверждена приказом Иностранного унитарного образовательного предприятия «ЕШКО» от 29.03.2024 № 10. Вступает в силу с момента утверждения и размещения на сайте.