на организацию учебного процесса
Настоящий Публичный Договор на организацию учебного процесса (далее-Договор), размещенный на сайте по адресу: www.eshko.by заключается между Иностранным унитарным образовательным предприятием «ЕШКО», (далее – Школа), в лице директора Луцкиной Ольги Игоревны, действующего на основании Устава, и заказчиком услуг, (далее– Обучающийся), принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. Предмет Договора
1.1. Школа обязуется по поручению Обучающегося организовать процесс обучения в форме корреспондентских дистанционных курсов, (далее - Услуги), а Обучающийся обязуется принять эти Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Организация процесса обучения включает: предоставление Обучающемуся учебных материалов по заявленному курсу обучения, предоставление доступа к on-line версии уроков на сайте Школы www.eshko.by (на курсах по которым есть техническая возможность), выполнение домашних заданий и отправка их на проверку преподавателю, получение консультации преподавателя по телефону и on-line (далее-Обучение). Предоставление учебных материалов осуществляется по выбору Обучающегося путем отправки учебных материалов по почте либо, при наличии технической возможности по конкретному курсу обучения, путем предоставления доступа к цифровым электронным копиям учебных материалов через личный кабинет Обучающегося, регистрируемый на сайте www.eshko.by.
1.3. К учебным материалам Школы (далее - учебные материалы) относятся:
- печатные методические материалы, учебные журналы, руководства к курсам, сборники упражнений, их цифровые электронные копии в формате pdf , on-line версия уроков, аудиоматериалы;
- электронная версия уроков на сайте Школы www.eshko.by.
1.4. Учебные материалы являются объектом авторского права и охраняются Законом Республики Беларусь от 17 мая 2011 г. № 262-З «Об авторском праве и смежных правах».
1.5. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте по адресу: www.eshko.by является публичным предложением (офертой) Школы с целью заключения публичного договора по организации процесса обучения в форме корреспондентских дистанционных курсов с каждым Обучающимся и официальным документом Школы.
1.6. Сроки оказания Услуг Школой и их стоимость зависят от выбранного Обучающимся курса обучения. Информация о наименовании и содержании курса, его стоимости и сроках обучения содержится в Прайс-листе, опубликованном на сайте www.eshko.by. Стоимость услуг устанавливается в соответствии с Прейскурантом отпускных цен на услуги по организации процесса обучения с предоставлением учебных материалов, действующем в Школе на момент присоединения Обучающегося к настоящему договору.
2. Порядок заключения Договора
2.1. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Обучающегося к настоящему Договору, т.е. посредством принятия оферты Обучающимся (акцепта) условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.2. Фактом принятия оферты Обучающимся (акцептом) является получение Школой заполненной заявки на обучение на сайте, посредством средств электросвязи в электронном виде, по телефону информационной службы в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. Фактом принятия оферты Обучающимся (акцептом) является также совершение оплаты услуг Школы на основании оформленной и подтвержденной заявки на обучение.
2.3. Заключая настоящий Договор Обучающийся предоставляет Школе свои персональные данные в объеме, указанном в п. 2.6 настоящего Договора. Предоставление персональных данных Обучающегося осуществляются для их обработки на основании настоящего Договора в целях его заключения, исполнения, изменения и расторжения, а также на основании согласия Обучающегося на обработку предоставленных персональных данных в объеме, указанном в п. 2.6 настоящего Договора, с помощью систем управления базами данных (автоматизированных и не автоматизированных), иных программных и непрограммных средств Школы в целях включения предоставленных персональных данных в систему администрирования Обучающихся для их идентификации; для информирования Обучающегося о проведении различного рода рекламных и маркетинговых мероприятий, исследований, направления Обучающемуся уведомлений, коммерческих предложений, рассылок информационного, новостного и рекламного характера, связанных с услугами (товарами) Школы, реализации действующих систем единовременных и накопительных скидок на реализуемые услуги (товары), акций и программ лояльности. Оформление Заявки на обучение является подтверждением согласия Обучающегося на обработку его персональных данных и является правовым основанием их обработки.
2.4. Заключая настоящий Договор, Обучающийся также дает согласие на получение информации рекламного характера, информации об условиях исполнения настоящего договора, в том числе об образовании финансовой задолженности, уведомлений, напоминаний, предложений и прочей информации, путем отправления sms-сообщений, Viber-сообщений, иных видов сообщений посредством всех видов почтовой и электросвязи, в том числе электронной почты и иных способов распространения информации в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Присоединение к настоящему договору Стороны признают письменной формой выражения согласия Обучающегося.
2.5. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.
2.6. Перечень (объем) персональных данных, предоставляемых Обучающимся, отражен в заявке на обучение, размещенной на сайте www.eshko.by и включают в себя: Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, е-mail, адрес проживания (место нахождения) Обучающегося.
2.7. Срок обработки персональных данных не ограничен Сторонами и прекращается после получения заявления Обучающегося об отказе от предоставления (прекращения обработки, удаление) персональных данных.
2.8. Порядок обработки персональных данных описан в Политике оператора в отношении обработки персональных данных.
2.9. Политика оператора в отношении обработки персональных данных размещена на сайте Школы www.eshko.by в глобальной компьютерной сети Интернет.
2.10. Школа обеспечивает защиту предоставленных персональных данных, безопасность и конфиденциальность их обработки.
2.11. Обучающийся имеет право на отзыв согласия на обработку персональных данных без объяснения причин; право на получение информации, касающейся обработки персональных данных, право на внесение изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными; право получать бесплатно от Школы информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год; при отсутствии основания для обработки персональных данных требовать от Школы бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление; право на обжалование действия (бездействия) и решения Школы, нарушающих его права при обработке персональных данных.
2.12. Школа вправе отказать в удовлетворении требований Обучающегося о прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении в случае, если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, связанной с заключением, исполнением, изменением и расторжением настоящего Договора, уведомив об этом заявителя в 15-дневный срок.
2.13. При отказе Обучающегося предоставить персональные данные в целях заключения, исполнения, изменения и расторжения настоящего Договора, в силу невозможности оказания услуг Школой, Договор считается не заключенным, и заявка на обучение не подлежит оформлению.
2.14. Реализация прав, указанных в п. 2.11 Договора происходит посредством подачи заявления в письменной форме либо в виде электронного обращения. Письменное заявление отправляется по юридическому адресу, указанному в настоящем договоре. Электронное обращение отправляется на электронный почтовый адрес: hotline@eshko.by. Заявление должно содержать: Ф.И.О., адрес жительства (место пребывания), дату рождения, изложение сути требования, личную подпись. Ответ на заявление направляется субъекту персональных данных в форме, соответствующей форме подачи заявления, если в самом заявлении не указано иное.
2.15. Настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме по месту нахождения офиса Школы, расположенного по адресу: улица Шишкина, дом 32, помещение 67, 220118, г. Минск.
2.16. Заявка Обучающегося, Условия обучения, письмо с финансовой информацией, прайс-лист являются неотъемлемой частью настоящего Договора и размещаются на сайте www.eshko.by.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права Обучающегося:
3.1.1. Выбрать один из вариантов обучения:
- помесячное обучение с ежемесячной оплатой Услуг;
- оплата Услуги по обучению поэтапно за период обучения;
- единоразовая оплата Услуги по обучению за весь период обучения.
3.1.2. Обучающийся имеет право:
- изменить темп обучения, сообщив о своем намерении в Школу письменно, по телефону или по электронной почте hotline@eshko.by;
- записаться дополнительно на любой учебный курс;
- перевестись на другой курс обучения (при наличии финансовой задолженности перед Школой возможно только после ее погашения);
- заказать дополнительный и сопутствующий учебный материал;
- выбрать способ выполнения и отправки домашних заданий (on-line на сайте www.eshko.by, отправка домашних заданий по почте);
- обращаться в информационную службу Школы с понедельника по пятницу – с 9.00 до 21.00, кроме государственных праздников и праздничных дней по следующим телефонам:
многоканальный телефон: (017) 347-77-30;
телефоны GSM: + 375 29 691-03-30, + 375 33 691-03-30.
- прервать Обучение на срок от одного до трех месяцев, сообщив в Школу письменно, по телефону или по электронной почте hotline@eshko.by. Если в сообщении сроки не оговорены, перерыв вступает в силу с момента получения сообщения Школой сроком на три месяца, после чего автоматически возобновляется отправка учебных материалов.
- отказаться от обучения, предварительно уведомив Школу об отказе от обучения письменно, по электронной почте hotline@eshko.by, либо по телефонам информационной службы.
Предварительное предупреждение об отказе от обучения должно быть сделано не позднее, чем за три месяца до момента прекращения обучения.
После получения отказа Обучающегося от обучения ему предоставляются учебные материалы, объем которых рассчитан на три очередных месяца обучения, следующих за месяцем получения отказа. Обучающийся обязуется принять учебные материалы и оплатить Школе Услугу за 3 (три) месяца обучения, следующих после отказа от обучения, кроме случаев получения льготы в виде платного тестового месяца обучения.
3.1.3. Более подробно информация изложена в Условиях обучения.
3.2. Обязанности Обучающегося
3.2.1. Предоставить необходимую информацию Школе для оказания Услуг: полно и четко заполнить заявку на обучение.
3.2.2. Своевременно оплачивать Школе (в зависимости от формата выбранного обучения):
- услуги в размере, указанном в ежемесячном счете (финансовой информации);
- почтовые расходы, в том числе стоимость доставки по действующим тарифам почтовых услуг (http://tarifikator.belpost.by/internal.php http://belpost.by/tariff/belarus/yurrlica/);
- единоразовый вступительный взнос в размере 11 рублей (одиннадцать рублей, 00 копеек) одновременно с оплатой первого месяца обучения (если льготы в рамках проведения рекламных мероприятий не освобождают Обучающегося от уплаты вступительного взноса).
3.2.3. Оплата производится не позднее 3-х (трёх) рабочих дней с момента получения финансовой информации либо на условиях предоплаты (полная, частичная), в зависимости от выбранного курса и формата обучения.
3.2.4. Более подробно информация об оплате изложена в Условиях обучения.
3.2.5. При работе с учебными материалами:
- не распространять оригинал или экземпляры учебных материалов посредством продажи или иной передачи права собственности, не осуществлять тиражирование, прокат, публичный показ, не переводить на другой язык, не переделывать или перерабатывать, не осуществлять иное сообщение для всеобщего сведения, использовать учебные материалы только для личного пользования.
3.3. Права и обязанности Школы
3.3.1. Права Школы:
3.3.2. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору при наличии у Обучающегося задолженности по оплате Услуг.
3.3.3. В одностороннем порядке изменять стоимость Услуг не оплаченного курса (части курса) обучения в связи с изменением налогового законодательства, инфляцией и прочими обстоятельствами, влияющими на формирование цен.
3.4. Обязанности Школы:
3.4.1. Отправка материалов осуществляется в течение 10-14 дней с момента поступления заявки на обучение (при помесячном обучении).
3.4.2. В случае получения Обучающимся бракованных учебных материалов, Школа повторно за свой счет отправляет Обучающемуся учебные материалы при условии возврата им бракованных учебных материалов.
3.4.3. Организовать проведение консультаций преподавателями по соответствующему учебному курсу на сайте www.eshko.by для обучающих курсов, на которых предусмотрено выполнение домашних заданий в режиме on-line.
3.4.4. Организовать ежемесячное проведение консультаций преподавателями по соответствующему обучающему курсу по телефону (017) 347-77-30 согласно графику, размещаемому в личном кабинете Обучающегося на сайте www.eshko.by. Проводить консультации только по тематике выбранного Обучающимся курса.
3.4.5. Организовать проверку домашних работ Обучающегося в следующие сроки:
- в течение 20 (двадцати) календарных дней при выполнении письменных работ и отправке их по почте;
- в течение 4 (четырех) календарных дней при выполнении работ в режиме on-line.
В случае производственной необходимости продлить срок проверки домашних работ до 30 календарных дней без письменного уведомления Обучающегося.
3.4.6. Проинформировать Обучающегося об образовании у него финансовой задолженности, путем отправления sms-сообщений, Viber-сообщений, посредством всех видов почтовой и электросвязи, в том числе электронной почты, и иных способов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
3.4.7. Выдать Обучающемуся:
Свидетельство установленного (негосударственного) образца (далее – Свидетельство) при условии отсутствия задолженности (в том числе по оплате Услуг) и прошедшему полный курс обучения. Стоимость Свидетельства – 15 рублей (пятнадцать рублей, 00 копеек).
Обучающимся, оплатившим единоразово весь период обучения, Свидетельство выдается бесплатно.
Выдача Свидетельства осуществляется после окончания курса обучения при условии отправки Обучающимся на проверку домашних заданий по соответствующему курсу и письма с уточнением личных данных.
3.4.8. Выдать Обучающемуся:
Свидетельство специального образца (негосударственного) при условии: получения Школой оформленной письменной заявки, прохождения Обучающимся всего периода обучения, отсутствия задолженности по оплате Услуг, успешной сдачи платного письменного итогового экзамена (для курсов, по которым данная возможность предусмотрена).
Стоимость экзамена и получения Свидетельства специального образца составляет 25 рублей (двадцать пять руб., 00 копеек).
3.4.9. По запросу Обучающегося выдать Справку об обучении государственного образца установленной формы в соответствии с п.13 Положения об обучающих курсах дополнительного образования для взрослых, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 июля 2011 г. № 954 «Об отдельных вопросах дополнительного образования взрослых» https://www.eshko.by/svidetelstva.
3.4.10. При оплате услуг в соответствии с условиями настоящего Договора наличными денежными средствами в кассе (банковской платежной карточкой платежных систем Visa International, MasterCard International, БЕЛКАРТ через платежный терминал) по месту нахождения Школы, учебные материалы выдаются Обучающемуся при осуществлении оплаты.
3.4.11. Осуществляет иные действия, необходимые для исполнения данного Договора, предусмотренные законодательством, настоящим Договором и дополнениями к нему.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов.
4.1. Стоимость Услуг определяется согласно прайс-листу, размещенному на сайте Школы, действующему на момент присоединения Обучающегося к настоящему Договору.
4.2. Оплата Услуг Обучающимся производится на следующих условиях:
- при помесячном обучении в течение 3 (трех) рабочих дней после получения посылок с учебными материалами на основании письма с финансовой информацией, прикладываемого к посылке;
- предоплата за период обучения;
- предоплата за весь период обучения
- при получении в почтовом отделении посылки с учебными материалами (наложенный платеж);
- наличными денежными средствами в кассе, в том числе банковской платежной карточкой по месту нахождения Школы.
4.3. Оплата услуг осуществляется:
-почтовым переводом, переводом денежных средств через отделения банка или через систему «Расчет» (ЕРИП), по безналичному расчету, системами электронных денег
Web-Money, интернет-банка или мобильного банкинга, на сайте Школы. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, осуществляются за счет Обучающегося;
- наличными денежными средствами в кассе, в том числе банковской платежной карточкой платежных систем Visa International, MasterCard International, БЕЛКАРТ через платежный терминал по месту нахождения Школы.
5. Порядок выполнения и сдачи-приемки работ
5.1. Фактом, подтверждающим оказание Услуг Школой Обучающемуся, является отправление по почте, выдача по месту нахождения Школы учебных материалов, предоставление доступа к электронным цифровым копиям учебных материалов, получение Обучающимся доступа к on-line версии уроков (при наличии технической возможности по выбранному курсу обучения).
5.2. Фактом выполнения Обучающимся принятых на себя обязательств является оплата Услуг и получение учебных материалов в порядке, определенном настоящим договором за выбранный курс обучения.
6. Ответственность сторон, порядок разрешения споров
6.1. В случае нарушения сроков оплаты Услуг Школа имеет право взыскать с Обучающегося пеню в размере 0,15% от неуплаченных сумм за каждый календарный день просрочки до момента полного погашения задолженности.
6.2. Школа не несет ответственности за частичное или полное неисполнение любой из своих обязанностей, (в том числе за ограничение и (или) прекращения доступа к Услугам на сайте www.eshko.by), если это неисполнение будет являться следствием действий (события), не зависящих от Школы, а также по обстоятельствам форс-мажора таким как (включая, но не ограничивая) наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, военные действия, эмбарго, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, действия третьих лиц, технические аварии сетей и прочие обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора.
6.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Все споры и разногласия по настоящему договору Стороны решают путем переговоров, переписки, а при не достижении согласия - в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
7. Прочие условия
7.1. В целях улучшения качества оказания услуг, Школой ведется запись разговора входящих и исходящих телефонных звонков Обучающихся.
7.2. Стороны соглашаются с тем, что заполненная Обучающимся заявка на обучение на сайте; письмо с финансовой информацией, прайс-лист, Условия обучения; являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Счета, протоколы и иные документы, связанные с исполнением настоящего договора, исходящие от Школы и составленные в единоличном порядке, которые могут быть переданы посредством почтовой и электросвязи, в том числе по электронной почте, или выставленные на сайте www.eshko.by в сети Интернет, признаются Сторонами документами, имеющими юридическую силу оригинала и являются документами, подтверждающими факт оказания услуги.
7.3. Обучающийся ознакомлен с тем, что при получении Viber-сообщений он имеет право отклонить первое сообщение и отказаться от их получения в дальнейшем.
В случае принятия первого Viber-сообщения Обучающимся через канал сообщений Viber он даёт свое согласие на получение последующих сообщений.
8. Порядок внесения изменений и дополнений в Договор
8.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Школы, вступают в силу с момента их опубликования на сайте www.eshko.by Школы.
8.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Школой в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в акты законодательства.
8.3. Обучающийся самостоятельно отслеживает изменения, внесенные в Договор, на информационном ресурсе Школы www.eshko.by в сети Интернет. Продолжение получения Услуги Обучающимся является его согласием с измененными условиями Договора.
8.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор, Обучающийся имеет право расторгнуть настоящий Договор, уведомив Школу в письменном виде, по телефону или по электронной почте hotline@eshko.by, погасив при этом имеющиеся финансовые задолженности на момент отказа.
8.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора либо несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в т.ч. с изменением стоимости Услуг) признается согласием и присоединением Обучающегося к новой редакции настоящего Договора.
9. Адреса сторон
9.1. Школа: Иностранное унитарное образовательное предприятие «ЕШКО»
Юридический адрес:
220118, г. Минск, ул. Шишкина, 32-67
р/с BY89BELB30120049020740226000 в ОАО «Банк БелВЭБ»
Минское отделение "Центральное"
БИК BELBBY2X
УНП 101491292, ОКПО 37512479
9.2. Обучающийся указывает свои реквизиты при оформлении заявки на обучение или по телефону Информационной службы.
Настоящая редакция Публичного Договора на организацию учебного процесса утверждена приказом директора Иностранного унитарного образовательного предприятия «ЕШКО» от 15.11.2021 № 38. Вступает в силу с момента утверждения и размещения на сайте.
Дорогая Школа!
Учебный материал грамотно подобран и дозирован. Языковой материал изложен в доступной форме, средства наглядности (таблицы) облегчают усвоение новых знаний. Систематизация учебного материала в конце каждого урока позволяет закрепить полученную информацию. Слова благодарности преподавателю за лаконичные, и в тоже время информативные комментарии и слова поддержки.
Мне все нравится и устраивает. Я получаю удовольствие от занятий. Уже убедился в эффективности обучения. Спасибо моему личному преподавателю и школе ЕШКО.
Я хочу рассказать Вам, насколько оказались полезными для меня Ваши рекомендации. Изучив 6 уроков курса «Коммерческий представитель», я заметил, что по-другому стал общаться со своими товарищами, а так же и с начальством на работе. Если раньше, когда я, что-то объяснял, на это уходило много времени, то сейчас я могу выразиться более лаконично, а смысл остается тот же и всем понятен. Со своим начальством я стал обращаться на более высоком уровне. Стал более внимательно выслушивать людей, вникать в суть их проблемы и после всего изложенного, обдумывая давать им правильные советы. Кстати о советах. В последнее время ко мне все больше стали обращаться за советами и рекомендациями. Иногда даже звонят мне по телефону, чтобы я им подсказал, как и что лучше сделать, или как исправить и более доступно объяснить человеку интересующий его вопрос.